Điều Khoản và Điều Kiện Fabet Annette – Minh Bạch Từ Đầu

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Fabet Annette (fabetannette.com), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Fabet Annette. Thỏa thuận này bổ sung – không thay thế – cho các chính sách riêng của từng sản phẩm, bao gồm Chính sách bảo mật và các quy tắc cụ thể của từng loại hình cá cược.

Để sử dụng dịch vụ của Fabet Annette, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan hoặc tòa án có thẩm quyền nào.
• Chưa từng bị Fabet Annette đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật và chính xác khi đăng ký – không dùng danh tính của người khác.

Fabet Annette có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Fabet Annette. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản.
• Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai khác sử dụng.
• Thông báo ngay cho Fabet Annette nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác khi có thay đổi.

Fabet Annette không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách. Các giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn – dù do bạn hay người khác thực hiện – đều được coi là do bạn thực hiện và có hiệu lực pháp lý đầy đủ.

Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là "không hoạt động" và phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo trước.

Tất cả giao dịch tài chính tại Fabet Annette được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VietQR, Internet Banking/NAPAS và thẻ cào điện thoại.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Không có phí xử lý từ phía Fabet Annette – phí chuyển tiền (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Fabet Annette chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản/ví mang chính tên người dùng đã đăng ký. Tiền từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả. Người dùng không được nạp tiền bằng thẻ hoặc tài khoản của người khác dù được sự đồng ý.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình tại bất kỳ thời điểm nào, với mức tối thiểu 100.000 ₫ mỗi lần rút.

Thời gian xử lý rút tiền:

• MoMo, ZaloPay: 1–5 phút (tự động, 24/7).
• Internet Banking / NAPAS: 15–30 phút trong giờ hành chính, có thể lâu hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• Rút số tiền lớn (trên 50.000.000 ₫) có thể cần xem xét thêm và mất từ 1–24 giờ làm việc.

Trước khi rút tiền lần đầu, Fabet Annette yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chụp cùng giấy tờ. Quy trình này thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp – phải được chuyển thành tiền thật thông qua việc hoàn thành vòng cược theo điều kiện từng chương trình. Tiền từ cược thắng không có hạn chế tương tự.

Tất cả cược đặt tại Fabet Annette được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận – trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc có lỗi rõ ràng từ phía hệ thống.

Quy tắc chung:

• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong mỗi thị trường cược. Fabet Annette có quyền điều chỉnh hạn mức này tùy theo loại sự kiện và mức độ rủi ro.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện. Với bóng đá, kết quả tính theo 90 phút thi đấu chính thức trừ khi có quy định khác cho từng loại kèo.
• Nếu sự kiện bị hủy hoặc dời lịch quá 24 giờ, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn tiền về tài khoản trong vòng 24 giờ.
• Với kèo xiên (parlay), kèo bị hủy được tính là "void" – phiếu xiên vẫn hiệu lực với số kèo còn lại, tỷ lệ tính lại theo kèo đã loại bỏ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Fabet Annette có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược theo quyết định của đội ngũ kỹ thuật sau khi điều tra.

Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng tại Fabet Annette đều có điều kiện kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và số điện thoại – trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng có vòng cược yêu cầu phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng (và tiền thắng từ thưởng) có thể rút ra.
• Vòng cược thường được tính từ các loại cược có tỷ lệ tối thiểu 1.50 trở lên – cược có tỷ lệ thấp hơn không tính vào tiến trình vòng cược.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng và không có giá trị tiền mặt.
• Fabet Annette có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch để đảm bảo kết quả, hoặc hành vi bất thường khác.

Tiền thưởng chào mừng (welcome bonus) chỉ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Người dùng đã từng có tài khoản bị đóng và mở lại không đủ điều kiện nhận thưởng chào mừng.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của Fabet Annette:

• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp. Fabet Annette báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định AML.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả để nhận nhiều lần thưởng chào mừng hoặc các ưu đãi một lần.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để đặt cược đối nghịch bảo đảm thắng hoặc lách hạn mức cược.
• Khai thác lỗi: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ hay lỗi hệ thống để trục lợi thay vì báo cáo cho đội ngũ kỹ thuật.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính người khác hoặc sử dụng thông tin sai sự thật để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản để điều tra, đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

Fabet Annette cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống ổn định 24/7 nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn vì các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như lỗi mạng, bảo trì hạ tầng hoặc sự cố thiên tai.

Fabet Annette không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị từ phía người dùng trong khi đang cược.
• Hậu quả từ việc người dùng chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian gây ra.

Trách nhiệm tối đa của Fabet Annette trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự việc xảy ra.

Fabet Annette cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngừng nhận cược mới.
• Thống kê hoạt động: Xem tổng số tiền đã cược, thắng và thua theo từng giai đoạn thời gian.
• Tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn. Fabet Annette sẽ tôn trọng và xử lý yêu cầu này nghiêm túc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược không kiểm soát được, hãy liên hệ hỗ trợ của Fabet Annette hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được tư vấn.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về dịch vụ của Fabet Annette, quy trình xử lý như sau:

• Bước 1: Liên hệ hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua chat hoặc email support@fabetannette.com, mô tả chi tiết vấn đề kèm theo số tài khoản và thông tin giao dịch liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và đưa ra kết luận sơ bộ.
• Bước 3: Nếu không hài lòng với kết quả sơ bộ, bạn có thể yêu cầu xem xét lại (escalation) đến cấp quản lý. Thời gian xem xét tối đa 5 ngày làm việc.
• Bước 4: Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét trừ trường hợp đặc biệt.

Fabet Annette có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi nhỏ (như điều chỉnh ngôn ngữ, bổ sung ví dụ) có thể được áp dụng ngay. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Lịch sử cập nhật điều khoản được lưu trữ và có thể yêu cầu xem tại bộ phận hỗ trợ.